Orderstatus

Waar is mijn order?

Je bent vast benieuwd waar je order is en wanneer je deze bij je thuis kunt verwachten.

Je kunt jouw order gemakkelijk volgen via onze pagina order volgen. Vul je e-mailadres en ordernummer in om de huidige status van je order te bekijken. Wil je nog meer details over jouw order zien? Log dan in op je klantaccount

Tijdens het productieproces van jouw order houden we je per mail op de hoogte van de status van je order. Zo weet je precies wanneer je order in productie is, wanneer de order verzonden is vanuit de fabriek en wanneer we verwachten dat je order bij de vervoerder is. De dag voor de bezorging ontvang je een track & trace code. Op de dag van bezorging kun je jouw pakket volgen tot aan de voordeur.

Waarom is mijn order niet volledig geleverd?

Geen paniek! Waarschijnlijk heb je een order met verschillende soorten raamdecoratie. Doordat onze levertijden zo kort zijn en wij onze klanten snel mogelijk blij willen maken, kan het zijn dat producten los van elkaar verstuurd worden. Per deellevering ontvang je een track & trace code.

Kan ik mijn order wijzigen of annuleren?

Het kan gebeuren dat je een foutje hebt gemaakt in je order of dat je je order wilt annuleren. Je kunt je order binnen 4 uur na bestellen annuleren. Jouw order wordt namelijk direct in productie genomen door de fabriek. Is deze tijd verstreken maar wil je alsnog annuleren? Dan ontvangen we graag zo snel mogelijk een mailtje en gaan we samen op zoek naar een passende oplossing of lees meer over retourneren.

Terug naar overzicht