Waarmee kunnen we je helpen?

De meeste antwoorden vind je bij de veelgestelde vragen op onze klantenservicepagina. Staat jouw vraag er toch niet tussen? Vul dan onderstaand formulier in en we gaan voor je aan de slag.

Zo geregeld

Je kunt ook veel zelf regelen in je klantaccount. Zo volg je bijvoorbeeld makkelijk je order. Ideaal en zo geregeld!

Neem contact op met onze klantenservice

Veelgestelde vragen

Je kunt bij Veneta.com op de volgende manieren bestellen:

Online bestellen via onze webshop gaat als volgt: kies eerst het producttype en vervolgens welke kleur je wil. Voer de gewenste maat, plaatsing en voorkeuren in. Klik op ‘bestellen’ om het product toe te voegen aan je winkelmand. Winkel verder of kies ervoor, als je alles hebt, om op ‘winkelmand’ te klikken. Plaats je bestelling door op ‘bestellen’ te klikken. Vul je gegevens in en betaal je bestelling. Onze fabriek neemt je bestelling meteen in behandeling.

Je bent vast benieuwd waar je order is en wanneer je deze bij je thuis kunt verwachten.

Je kunt jouw order gemakkelijk volgen via onze pagina order volgen. Vul je e-mailadres en ordernummer in om de huidige status van je order te bekijken. Wil je nog meer details over jouw order zien? Log dan in op je klantaccount.

Tijdens het productieproces van jouw order houden we je per mail op de hoogte van de status van je order. Zo weet je precies wanneer je order in productie is, wanneer de order verzonden is vanuit de fabriek en wanneer we verwachten dat je order bij de vervoerder is. De dag voor de bezorging ontvang je een track & trace code. Op de dag van bezorging kun je jouw pakket volgen tot aan de voordeur.

Jouw op maat gemaakte producten heb je super snel in huis. Onze levertijd is op dit moment 5 - 18 werkdagen. Dit kan per type product verschillen.

Bekijk de levertijd per product.

Het zelf inmeten van je ramen is zo gebeurd. In onze meetinstructies en -video’s wordt alles stap voor stap behandeld voor extra hulp.

Bekijk onze meetinstructies

Veneta.com scoort een 9.3 op basis van 52.000+ reviews

Feedback Company logo