Ordrestatus

Du er sikkert spændt på at vide, hvor din ordre er, og hvornår du kan forvente at få den leveret hjem til dig.

Du kan nemt følge din ordre via vores side følg din ordre. Indtast din e-mail og dit ordrenummer for at se den aktuelle status på din ordre. Vil du se endnu flere detaljer om din ordre? Så log ind på din kundekonto.

Under produktionsprocessen for din ordre holder vi dig opdateret via e-mail om status på din ordre. Så ved du præcis, hvornår din ordre er i produktion, hvornår ordren er sendt fra fabrikken, og hvornår vi forventer, at din ordre er hos transportøren. Dagen før levering modtager du en track & trace-kode. På leveringsdagen kan du følge din pakke helt til hoveddøren.

Ingen panik! Du har sandsynligvis en ordre med forskellige typer gardiner. Fordi vores leveringstider er så korte, og vi gerne vil gøre vores kunder glade så hurtigt som muligt, kan det ske, at produkterne bliver sendt hver for sig. Du modtager en track & trace-kode for hver dellevering.

Hvis du stadig ikke har modtaget din ordre 5 dage efter den forventede leveringsdato, så kontakt os via denne formular. Så undersøger vi det for dig.

Det kan ske, at du har lavet en lille fejl i din ordre, eller at du gerne vil annullere den. Du kan annullere din ordre inden for 4 timer efter bestilling. Din ordre sættes nemlig straks i produktion hos fabrikken. Er denne tid overskredet, men vil du stadig ændre noget i din ordre? Så send os gerne en mail så hurtigt som muligt, og så finder vi sammen en passende løsning, eller læs mere om returnering.