Garanti

Lovpligtig garanti

Alle produkter, du køber hos os, er omfattet af den lovpligtige garanti. Det betyder, at produktet skal leve op til det, du med rimelighed kan forvente.

8 års garanti

Ud over den lovpligtige garanti får du også 8 års garanti hos os. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger gælder naturligvis stadig.

Opstår der et problem med dit produkt inden for de 8 år? Så kontakt os. Vi hjælper gerne med at finde en passende løsning sammen med dig.

Har du målt forkert? Vi ved, at det kan ske, og at det er frustrerende, så vi løser det for dig. På alle vores ordrer tilbyder vi vores gratis opmålingsforsikring, så du én gang kan få nye produkter, hvis målene ikke er korrekte.

Vil du gøre brug af vores opmålingsforsikring? Så kontakt vores kundeservice. Vi har straks de rigtige oplysninger ved hånden og opretter en ny ordre til dig. Så snart vi har gennemført den nye ordre, modtager du en ordrebekræftelse, og vi holder dig opdateret om status i produktionsprocessen.

Har rådgiveren lavet en fejl? Selvom vores rådgivere er meget dygtige, er de stadig mennesker, og fejl kan ske. Kontakt din rådgiver, så I kan løse det sammen. Du finder din rådgivers oplysninger på det visitkort, du har fået, og de står også i det tilbud, han eller hun har sendt dig.

Din tilfredshed er guld værd for os. Derfor er det meget vigtigt for os, at du kan have glæde af dine produkter i lang tid. Har du modtaget din ordre, og er produkterne alligevel anderledes, end du havde forventet? Giv os besked inden for 14 dage, så vi sammen kan finde en løsning. Vi kan endda én gang bytte produkterne til en anden type eller en anden farve!