Garanti

Vi tilbyder 8 års garanti på alle vores produkter. Det er en garanti på produktet, og hvis vi har stået for montering for dig, gælder der også garanti på monteringen. Hvis du oplever en fejl inden for 8 år efter, at du har bestilt varerne hos os, så kontakt os, så vi kan løse det.

Det er godt at vide, at skader forårsaget af udefrakommende påvirkninger ikke er dækket af denne garanti. Hvis din kat hænger i jalousierne, eller gæsterne beskadiger dine gardiner, er det bedst at kontakte dit forsikringsselskab for at høre, hvad de kan hjælpe dig med.

Har du målt forkert? Vi ved, at det kan ske, og at det er frustrerende, så vi løser det for dig. På alle vores ordrer tilbyder vi vores gratis opmålingsforsikring, så du én gang kan få nye produkter, hvis målene ikke er korrekte.

Vil du gøre brug af vores opmålingsforsikring? Så kontakt vores kundeservice. Vi har straks de rigtige oplysninger ved hånden og opretter en ny ordre til dig. Så snart vi har gennemført den nye ordre, modtager du en ordrebekræftelse, og vi holder dig opdateret om status i produktionsprocessen.

Har rådgiveren lavet en fejl? Selvom vores rådgivere er meget dygtige, er de stadig mennesker, og fejl kan ske. Kontakt din rådgiver, så I kan løse det sammen. Du finder din rådgivers oplysninger på det visitkort, du har fået, og de står også i det tilbud, han eller hun har sendt dig.

Din tilfredshed er guld værd for os. Derfor er det meget vigtigt for os, at du kan have glæde af dine produkter i lang tid. Har du modtaget din ordre, og er produkterne alligevel anderledes, end du havde forventet? Giv os besked inden for 14 dage, så vi sammen kan finde en løsning. Vi kan endda én gang bytte produkterne til en anden type eller en anden farve!