Account & voorwaarden

Ben je je wachtwoord vergeten? Vraag dan via de inlogpagina je nieuwe wachtwoord aan.

Klopt er iets niet in de contactgegevens? Wijzig deze dan in jouw eigen klantaccount.

Hieronder vind je onze vestigingsadressen in Nederland en Belgie en op welke dagen en tijden we telefonisch voor je klaar staan. Je kunt ons bereiken op ons telefoonnummer (NL: 038 76 000 93, BE: 032 94 68 65), e-mailadres ([email protected]), of via ons contactformulier. 

Veneta.com Nederland
Loggerweg 2
8042 PG Zwolle
038 76 000 93
[email protected]

Veneta.com België
Filip Williotstraat 9
2600 Antwerpen
03 294 68 65

Je kunt ons bellen op:

Maandag t/m donderdag van 8.30u tot 21.00u
Vrijdag en zaterdag tussen 8.30u en 17.00u

Wij zijn gesloten op:

Nieuwjaarsdag
2e Paasdag
Koningsdag
Hemelvaartsdag
2e Pinksterdag
1e en 2e Kerstdag
Kerstavond vanaf 16.00 uur
Oudjaarsdag vanaf 16.00 uur

Handige informatie:

Veneta BV
KvK: 52657841
BTW-identificatienummer NL: NL8505.39.493.B.01
BTW-identificatienummer BE: BE0649.630.873
IBAN: NL03ABNA0504958062 ten name van Veneta B.V.

Onze raamdecoratie wordt speciaal voor jou op maat gemaakt en is daarom uitgezonderd van herroepingsrecht. Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie. Wel krijg je van ons een 100% tevredenheidsgarantie. Dus ben je niet helemaal tevreden met de producten? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst bij ons, dan zorgen wij áltijd voor een oplossing. Dit kun je doen via ons contactformulier.

Je hebt wel herroepingsrecht op onze montageservice. Heb je montageservice aangevraagd en wil je hier toch geen gebruik van maken? Meld dit dan binnen 14 dagen nadat je de montageservice bij ons hebt aangevraagd. Bijvoorbeeld door een email te sturen of via ons contactformulier. Je kunt hiervoor dit modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Je mag het ook in je eigen woorden doen. Je bent wel verplicht de kosten voor de montageservice te betalen tot het moment dat je de service annuleert. Zodra wij jouw bericht binnen hebben, annuleren wij de montageservice en krijg je binnen 14 dagen de kosten van de montageservice terug. 

Meer informatie over ons herroepingsrecht kun je lezen in onze algemene voorwaarden. 

Op deze pagina lees je alles over onze algemene voorwaarden.

Bekijk onze algemene voorwaarden

Op deze pagina lees je alles over onze privacy voorwaarden.

Bekijk onze privacy voorwaarden