Garantie

Wettelijke garantie

Voor alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.

8 jaar garantie

Naast de wettelijke garantie krijg je van ons óók 8 jaar garantie. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gewoon van kracht.

Ontstaat er binnen die 8 jaar een probleem met je product? Neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Een foutje gemaakt bij het opmeten? We snappen dat dit kan gebeuren en dat je dit jammer vindt, dus lossen we het voor je op. Op al onze orders bieden wij onze gratis unieke meetverzekering aan, zodat we je eenmalig nieuwe producten aanbieden als de maat niet juist is.

Wil je gebruikmaken van onze meetverzekering? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij hebben dan meteen de juiste gegevens bij de hand en zullen een nieuwe order voor je plaatsen. Zodra we de nieuwe order hebben doorgevoerd, ontvang je een orderbevestiging en houden we je op de hoogte van de status in het productieproces.

Heeft de adviseur een foutje gemaakt? Ondanks dat onze adviseurs kennis van zaken hebben, blijven het mensen en kan een foutje gebeuren. Neem contact op met je adviseur, zodat jullie dit samen kunnen oplossen. De gegevens van je adviseur kun je vinden op het visitekaartje dat je hebt gekregen en je vindt ze terug in de offerte die hij of zij je gestuurd heeft.

Jouw tevredenheid is voor ons goud waard. We vinden het dus heel belangrijk dat jij lang plezier kunt hebben van je producten. Heb je je order ontvangen en zijn de producten toch anders dan je had verwacht? Laat het ons dan binnen 14 dagen weten, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. We kunnen zelfs eenmalig de producten volledig voor je vervangen voor een ander type of een andere kleur!