Stel je voor: je hebt je raamdecoratie thuis ontvangen, je wil je het gaan ophangen en het past niet. Een foutje zit in een klein hoekje, dat kan iedereen overkomen.
Misschien is er iets misgegaan met de rolmaat, of had die 6 toch echt een 8 moeten zijn? Bij ons maakt het niet uit, want bij Veneta.com krijg je bij iedere bestelling onze gratis meetverzekering.
Gaat er iets mis? Dan krijg je gratis een nieuw product thuisgestuurd.
Hoe werkt het?
Heb je jouw raamdecoratie ontvangen en past het niet? Kan gebeuren! We lossen het gratis voor je op. Meet je raam op en controleer waar de originele fout zit.
Schrijf de juiste maten op en ga vervolgens naar je Veneta.com klantaccount. Hier vraag je jouw meetverzekering makkelijk zelf aan. Vul de nieuwe maten van jouw raamdecoratie in en klaar.
We sturen zo snel mogelijk jouw nieuwe raamdecoratie, in de aangepaste maat, naar je toe. Heb je een grotere maat nodig dan je in eerste instantie hebt besteld? Dan betaal je alleen het prijsverschil.
Je kunt de slecht passende raamdecoratie gewoon laten hangen tot je de nieuwe thuis hebt ontvangen. Dan heb je in de tussentijd toch nog iets voor je ramen hangen. Zodra je jouw nieuwe raamdecoratie hebt ontvangen, stuur je de oude aan ons retour.
Let wel op: je kunt tot 4 weken na ontvangst van jouw raamdecoratie, éénmalig gebruikmaken van onze gratis meetverzekering. Wacht dus niet te lang.
Uniek en gratis
Wist je dat Veneta.com de enige raamdecoratiespecialist in Europa is met een gratis meetverzekering? Wij vinden het belangrijk dat jij altijd blij bent met jouw nieuwe raamdecoratie, daarom willen wij dat het er altijd perfect bijhangt.
Als het niet perfect past, dan lossen we het altijd op. Zo simpel is het.
Naast onze meetverzekering krijg je ook een gratis 100% tevredenheidsgarantie. Ben je niet tevreden met de kleur, de verduistering, of iets anders? Ook dat lossen we graag voor je op. Geen probleem!
Raamdecoratie laat je vaak jarenlang hangen. Het moet dus echt goed zijn en blijven. Daarom geven wij 8 jaar garantie op al onze raamdecoratie. Ja, echt alles! Wij geloven dat onze producten jarenlang mee horen te gaan.
Gaat er toch iets stuk? Dan lossen we het graag voor je op. Neem contact op met onze klantenservice en we gaan samen opzoek naar de oplossing die het beste bij jou past.