Wat ga je doen?

Je houdt je bezig met het klantcontact binnen Veneta.com. Je helpt klanten zowel telefonisch als via e-mail en je werkt aan de administratieve taken voor het serviceproces. Ook ben je bezig met jouw (afstudeer)onderzoek vanuit school. Tijdens dit onderzoek ligt jouw uitdaging bij het zien van mogelijkheden om de prestaties van de service op de (middel)lange termijn te verbeteren. Je onderzoekt in hoeverre de huidige processen rondom de service productief zijn voor Veneta.com. Tenslotte ben je bezig met het verbeteren en automatiseren van de processen binnen de service afdeling, want er liggen hier nog veel kansen!

Hoe maak jij ons blij?

• Je volgt een hbo opleiding in de richting van marketing/communicatie;
• Je bent beschikbaar om minimaal één dag mee te werken op de serviceafdeling;
• Jouw (afstudeer)onderzoek vanuit school voldoet aan de eisen van de benoemde stage-activiteiten;
• Het is leuk om een telefonisch gesprek met jou te hebben, want je bent klantvriendelijk en spontaan;
• Je kunt goed zelfstandig werken en durft initiatieven te nemen.

Hoe maken wij jou blij?

• Informele gezelligheid: van leuke activiteiten tot een VrijMiBo om de week goed af te sluiten! 
• Een jong en enthousiast team om je heen die je alle begeleiding biedt om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren.
• Je krijgt de mogelijkheid om jezelf als professional te ontwikkelen door nauw samen te werken met de service specialisten.
• Een stagevergoeding van €350,- per maand: want we vinden het natuurlijk belangrijk dat je ook buiten je stage leuke dingen kan doen.

Bij wie ga je stage lopen?

Wij zijn een jonge en energieke organisatie waar elke dag anders is.  Dat betekent dat jij als stagiair(e) nooit stil hoeft te zitten. Het Veneta-team is informeel en gezellig. Stagiair(e)s zijn bij ons volwaardige teamleden. We nemen je op in ons team, waardoor je veel leert en je bijdrage kunt leveren. Ben je klaar met je stageperiode? Wij kijken altijd of we hier nog een vervolg aan kunnen geven.


Iets voor jou?

Is deze functie jou op het lijf geschreven en kan jij niet wachten om te beginnen? Mail dan jouw cv en motivatie naar sollicitatie@veneta.com. Heb je vooraf nog vragen? Doe dan even een belletje naar Eline: 0683137748.