Klantenservice

Onze klantenservice helpt je

Welkom op onze klantenservice pagina. Heb je een vraag over het bestellen van jouw favoriete raamdecoratie, hoe je zelf jouw raamdecoratie kunt inmeten of over een bestaande bestelling? Al deze informatie vind je hier.

Welkom op onze klantenservice pagina. Heb je een vraag over het bestellen van jouw favoriete raamdecoratie of over een bestaande bestelling? Al deze informatie vind je hier.

Bekijk alle onderwerpen
Veelgestelde vragen

Bestellen

  • Op welke manieren kan ik bestellen bij Veneta.com?
  • Kan ik de kleuren in het echt zien?

    • Orderstatus

  • Waar is mijn order?
  • Waarom is mijn order niet volledig geleverd?
  • Kan ik mijn order wijzigen of annuleren?

    • Bezorging

  • Mijn bestelling is beschadigd geleverd, wat nu?
  • Wat zijn de verzendkosten?

    • Meten

  • Hoe meet ik zelf mijn raamdecoratie?
  • Wat is het verschil tussen in de dag en op de dag plaatsing?
  • Wat is de meetverzekering?

    • Monteren

  • Instructies/ handleidingen
  • Hoe monteer ik mijn raamdecoratie?

    • Garantie

  • Productgarantie
  • Meetgarantie
  • 100% tevredenheidsgarantie

    • Meetverzekering

  • Wat houdt jullie gratis meetverzekering in?
  • Waarom krijg ik een gratis meetverzekering?
  • Hoe kan ik gebruikmaken van de meetverzekering?

    • Account & voorwaarden

  • Wachtwoord vergeten
  • Gegevens in account wijzigen
  • Herroepingsrecht
    • Terug naar overzicht
    Bestellen & betalen

    Bestellen

  • Op welke manieren kan ik bestellen bij Veneta.com?
  • Advies en hulp bij het kiezen?
  • Kan ik de kleuren in het echt zien?

    • Betalen

  • Welke betaalmogelijkheden heb ik?
  • Waar kan ik mijn factuur vinden?
  • Waarom is mijn betaling via Riverty/Afterpay mislukt/ geweigerd?

    • Levertijd

  • Levertijden
  • Leveren jullie ook op zaterdag/ in de avond?
  • Wat is de levertijd als ik met montage bestel?
    • Terug naar overzicht
    Orderstatus & bezorging

    Orderstatus

  • Waar is mijn order?
  • Waarom is mijn order niet volledig geleverd?
  • Mijn bestelling is niet op de verwachte levertijd geleverd, wat nu?

    • Bezorging

  • Door wie wordt mijn order geleverd?
  • Mijn bestelling is beschadigd geleverd, wat nu?
  • Niet thuis of een ander bezorgadres?
    • Terug naar overzicht
    Meten & monteren

    Meten

  • Hoe meet ik zelf mijn raamdecoratie?
  • Wat is het verschil tussen in de dag en op de dag plaatsing?
  • Wat zijn de reducties en hoe gaat Veneta.com daar mee om?

    • Monteren

  • Instructies/ handleidingen
  • Hoe monteer ik mijn raamdecoratie?
  • Kan ik mijn raamdecoratie laten monteren door Veneta.com?
    • Terug naar overzicht
    Garantie

    Garantie

  • Productgarantie
  • Meetgarantie
  • 100% tevredenheidsgarantie
    • Terug naar overzicht
    Meetverzekering

    Meetverzekering

  • Wat is de gratis meetverzekering?
  • Waarom krijg ik een gratis meetverzekering?
  • Hoe kan ik de gratis meetverzekering gebruiken?
    • Terug naar overzicht
    Account & voorwaarden

    Account & voorwaarden

  • Wachtwoord vergeten
  • Gegevens in account wijzigen
  • Hoe kun je ons bereiken?
    • Terug naar overzicht

    Hulp nodig?

    Als we kunnen helpen, doen we dat natuurlijk graag.

    Kun je jouw antwoorden niet op onze klantenservicepagina vinden? Neem dan contact met ons op via één van onderstaande mogelijkheden.

    Als we kunnen helpen, doen we dat natuurlijk graag.

    Kun je jouw antwoorden niet op onze klantenservicepagina vinden? Neem dan contact met ons op via één van onderstaande mogelijkheden.